Tehnički servisi željezničkih vozila d.o.o. (dalje TSŽV) izradili su ovaj Opis uslužnog objekta u skladu sa zahtjevima Provedbene uredbe (EU) 2017/2177.

Svrha ovog Opisa uslužnog objekta je transparentno i javno objaviti podatke o uvjetima pružanja željezničkih usluga, naknadama i načinu pristupa uslužnom objektu i uslugama u skladu s člankom 4. Provedbene uredbe Komisije (EU) 2017/2177.

Pristup se može dati uslugama koje se pružaju u objektima:

g) objekti za održavanje vozila, osim objekata posebno namijenjenih za vlakove velikih brzina ili druge vrste željezničkih vozila koja zahtijevaju posebne objekte, a koji služe za održavanje vozila koje se ne provodi rutinski kao dio svakodnevnih radnji održavanja i koje zahtijeva povlačenje željezničkog vozila iz prometa.

• Pristup kolosijecima do pojedinog postrojenja omogućen je sukladno točki 6.1. i Prilogu 1. ovog dokumenta.

• Osnovna djelatnost TSŽV-a je preventivno i korektivno održavanje i čišćenje željezničkih vozila.

U izvođenju svih radova, kao i u svom cjelokupnom poslovanju, društvo TSŽV pridržava se zahtjeva normi za upravljanje kvalitetom ISO 9001 i upravljanje zaštitom okoliša ISO 14001.

• Ovaj Opis uslužnog objekta bit će objavljen na mrežnim stranicama TSŽV-a https://www.tszv.hr/usluzni_objekti.php , dok će upravitelj infrastrukture poveznicu na Opis objaviti u svom Izvješću o mreži.

Opis svih željezničkih usluga koje se pružaju u uslužnom objektu i njihova vrsta (osnovne, dodatne ili prateće).

Održavanje i čišćenje željezničkih vozila, prema Zakonu o željeznici NN 32/19:

Osnovne usluge

Pristup se može dati sljedećim uslugama koje se pružaju u objektima:

g) objekti za održavanje vozila, osim objekata posebno namijenjenih za vlakove velikih brzina ili druge vrste željezničkih vozila koja zahtijevaju posebne objekte, a koji služe za održavanje vozila koje se ne provodi rutinski kao dio svakodnevnih radnji održavanja i koje zahtijeva povlačenje željezničkog vozila iz prometa.

Navedene usluge uključuju:

• Redoviti popravak električnih, dizel električnih lokomotiva i dizel hidrauličnih lokomotiva, elektromotornih vlakova i dizelmotornih vlakova te redovito održavanje vagona za prijevoz putnika
• Preventivni pregled KP i korektivni pregled IP željezničkih vozila
• Čišćenje željezničkih vozila
• Strojna obrada kotača bez izvezivanja osovina
• Intervencija pomoćnog vlaka u slučaju izvanrednog događaja

Dodatne usluge: nemamo
Prateće usluge: nemamo

• željeznička vozila koja su namijenjena za vožnju po kolosijeku širine 1435 mm
• željeznička vozila s maksimalnim dozvoljenim opterećenjem od 22 tone po osovini

Podnositelj zahtjeva za usluge u uslužnim objektima dužan je poslati upit za ponudu putem e-maila na adresu prodaja@tszv.hr ili usmeno na broj telefona +385 1 580 81 76.

Rok za obradu zahtjeva je 3 dana.

Usluga se pruža temeljem ugovora ili narudžbenice.

Za izvršenje usluge potrebno je prethodno se najaviti uslužnom objektu minimalno 8 dana unaprijed.

Podnositelj zahtjeva dužan je navesti minimalno:

1. vrstu usluge
2. količinu vozila
3. vremenski period korištenja usluge
4. potrebu za skladišnim prostorom u prostoru uslužnog objekta, ako ima takvu potrebu
5. posebne zahtjeve

Za pristup kolosijekom do uslužnih objekata potrebno je poslati odvojeni zahtjev pružateljima usluga pristupa kolosijekom do uslužnih objekata za održavanje željezničkih vozila.

Pružatelj usluga pristupa kolosijekom do uslužnih objekata za održavanje željezničkih vozila u centrima Zagreb Glavni kolodvor, Osijek, Varaždin, Karlovac i Split (Solin) je HŽ Putnički prijevoz d.o.o., sukladno:
https://www.hzpp.hr/hr/zakup-i-ostale-usluge

Pružatelj usluge pristupa kolosijekom do uslužnih objekata za održavanje željezničkih vozila u centrima Zagreb Ranžirni kolodvor, Rijeka, Ogulin, Knin, Ploče, Vinkovci i Koprivnica je HŽ Cargo d.o.o., sukladno:
https://www.hzcargo.hr/dodatne-usluge/

Rok za obradu zahtjeva je 3 dana.

Usluga se pruža temeljem ugovora ili narudžbenice.

Za izvršenje usluge potrebno je prethodno se najaviti uslužnom objektu minimalno 8 dana unaprijed.

Nastojimo razgovorom i koordinacijom s podnositeljima zahtjeva osigurati najbolje moguće usklađivanje svih zahtjeva. Zahtjevi se obrađuju prema redoslijedu zaprimanja, a prednost imaju klijenti s kojima postoji ugovorni odnos.